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通販規約


「通信販売ご利用方法についての説明」

【お届けいたしました商品の返品・交換についての重要な注意事項】

シクロエラン☆ドットコム、  ご注文の前に(通信販売ご利用方法についての説明)を必ずお読みください。
有限会社シクロタカハシ(以下弊社)の運営する通販をご利用されるお客様はすべて通販規約ならびに保証規定に同意されたものとします。



商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。 上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
<不良品の交換送料は、当社負担の送料着払いで、お手数ですが返送宜しくお願いいたします。>

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
有限会社シクロタカハシ サポートデスク info@cyclo.co.jp

■ご返品(交換)・キャンセル(予約も含む)について■
    ●返品・キャンセル
    :お客様のご都合による返品・返金・交換・キャンセル(予約も含む)は、原則お受けできません。

    注::ご注文完了後、及び、出荷完了後の、返品・返金・交換・キャンセル(予約も含む)は、一切お受け出来ません。
    ※お客様のやむをえない返品交換の場合は、高橋の承諾があった場合に限り商品到着後7日以内まで受け付けます。
    (その場合の商品の返送料及び返金時の振込手数料などはお客様ご負担となります。)

  • お届けした商品のご返品・交換(高橋の承諾があった場合に限り)は、商品到着後・7日以内にご連絡ください。

  • 商品の破損、間違い、欠品、クレームにつきましても、商品到着後・7日以内にご連絡ください。
     注:それ以降の返品・交換はいかなる事情に際しましてもお断りさせていただきます。 予めご了承お願いいたします。

  • 商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損(破って梱包をといてある)されている場合は、
     交換に応じられませんので、ご注意ください。

  • ただし、限定セール品(特価品)、お取り寄せ品(完成車、フレーム,完組みホイール)サプリメント、書籍、
    ビデオはお客様のご都合によるご返品はお受けできません
     ので、あらかじめご了承願います。

  • 自転車、完組ホイール、ご入金後(代引きの場合は、当店より確定メール発送後)の変更、
    キャンセルは一切お受けいたしません
    。し、お受けできません。※

  • ※オーダーメイド品(取り寄せ品・予約品含む)の場合のご注文後・確定後(内金・手付金のご入金後)は、お客さまのいかなる理由によりキャンセル・変更は出来ませんし、お断りいたします。 「メーカー側のマイナーチェンジなどの場合は除く」

  • ≪キャンセルについて≫
    (取り寄せ品・予約品)のご注文のキャンセル・変更は一切お受けできません。
    品番・サイズ・カラー等をお客様がお間違えの場合であっても同様です。
    ●お客様の一方的なご都合によるキャンセル・無断キャンセルが有った場合、内金・手付金はキャンセル料とさせていただきます。
    ●お客様の一方的なご都合によるキャンセル・無断キャンセルが有った場合、以降のご利用はお断りいたします。
    ●当店が商品の入荷あるいは完成の連絡をお客様へ行なってから、1ヶ月以上残金の送金あるいは商品の引き取りが無い場合、無断キャンセルとみなし、いただいている予約金はキャンセル料として取扱い、お客様には返金しないものとします。また、当該商品は当店で処分できるものとします。


@:返品、返金に関して (商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際)

1: ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着し、品物を確認できました後となります。
   金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。予めご了承下さい。
2: ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、
   銀行振込(または当社の指定する方法)にてご返金させて頂きます。
   郵便振替、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
3: 商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、 商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、
   別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
注::ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
   複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、
   送料手数料等につきましては返金対象となりません。
   商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
   その場合の、ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。予めご了承下さい。

■返品の例外■ タカハシの承諾があった場合に限り

返品の場合、1回につき返金処理事務手数料として1.260円(税込み・金融機関への振り込み手数料込み・荷物発送時の梱包材など)を差し引いた金額を、ご指定の口座にお振込みいたします。
返金は、郵便局か銀行の口座番号へのご入金となります。口座番号をお知らせください。

ご返金までは、商品確認後、約1〜2週間となります。
《商品代金−1.260円=返金額となります。》
  その場合の送料・振込料(代引き手数料)は差し引かせて頂きます。
  送料サービスでの発送の場合は、送料分差し引いた金額となります。

例外として、自転車のみ、キャンセル手数料(販売価格の60%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、返品商品を確認後、別途見積もりいたします。なお、防犯登録等、取り付けたパーツ代金はご返金できません。

オーダーメイドサイクルの場合は、不良個所の有った場合は修正補修、もしくは新しく製作いたします。
その場合のフレーム以外の保証などは一切出来ませんので、予めご了承お願いいたします。
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。

A:免責事項

1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害
   (事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む) に関しましても、
   当店では一切の責任を負わないものとします。
2: 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
   当店では一切の責任を負わないものとします。
3: ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、
   同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)
間違った商品をお送りした場合でも、お客様で間違いと気づかずに使用してしまったり、取り付けしたり、洗濯などをしている場合、交換はお受けできません。

【追記事項】

  1. 商品がお手元に届きましたら、お客さまの責任により必ずご確認宜しくお願いいたします。